FAQ

NAJCZĘŚNIEJ Z ADAWANE PYTANIA


Jeżeli nie znalazłaś/eś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami drogą e-mailową - staysimplecollection@gmail.com


1. CZY MUSZĘ BYĆ ZAREJESTROWANY NA STRONIE ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Odp: W sklepie zamówienia składane są bez rejestracji na stronie www. Klient musi podać dane każdorazowo kiedy chce złożyć zamówienie.


2. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W SKLEPIE?

Odp: Wybierz produkt, który Cię interestuje, wraz z rozmiarem i ewentualnie kolorem, następnie dodaj go do koszyka. W dalszym etapie zostaniesz poproszony o wybór sposobu płatności i dostawy. 


3.  JAK DŁUGO TRZEBA CZEKAĆ NA ZAMÓWIONY PRODUKT?

Odp: Jest to zależne od sposobu wysyłki. Najszybszą formą wysyłki jest kurier. Czas oczekiwania do 5 dni roboczych. W razie wydłużenia czasu skontaktujemy się drogą mailową. 


4. CZY MOGĘ ODEBRAĆ ZAMÓWIENIE OSOBIŚCIE?

Odp: Nie ma problemu. Prosimy jednak o wsześniejszy kontakt drogą mailową w celu umówienia terminu odbioru osobistego. 


5. JAK MIERZONE SĄ UBRANIA W SKLEPIE?

Odp: Na płasko, bez naciąganie, w zakładce ROZMIARÓWKA znajdziesz więcej informacji. Wymiary szerokości należy pomnożyć przez 2, co da nam obwód klatki piersiowej.


6. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ OTRZYMANIA FAKTURY VAT?

Odp: Niestety nie wystawiamy faktury VAT.


7. DO KIEDY MOGĘ DOKONAĆ WPŁATY ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?

Odp: Prosimy o dokonanie wpłaty do 7 dni. Jeżeli wskazany termin ma być przedłużony, prosimy o kontakt. 


8. W JAKI SPOSÓB MOGĘ DOKONAĆ PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?

Odp: W chwili obecnej udostępniamy szybkie i bezpieczne płatności internetowe, w tym płatności kartą, zapłacić możesz również przelewem na nasz numer konta. Więcej informacji znajdziesz w zakładce PŁATNOŚĆ I WYSYŁKA.


9. CZY WYSYŁACIE ZA GRANICĘ?

Odp: Tak, jednak koszt wysyłki będzie znacząco różnił się. W celu ustalenia kwoty prosimy o kontakt drogą e-mailową. 


10. NIE ZDAŻYŁAM/EM ODEBRAĆ PACZKI, KTÓRĄ WRÓCIŁA JUŻ DO NADAWCY. CO ZROBIĆ W TAKIEJ SYTUACJI?

Odp: Prosimy o niezwłoczny kontakt drogą e-mailową. 


11. PACZKA LUB JEJ CZĘŚĆ ZAGINĘŁA. CO ZROBIĆ?

Odp: Prosimy o niezwłoczny kontakt w celu złożenia reklamacji. 


12. W JAKI SPOSÓB MOGĘ REKLAMOWAĆ ZAKUPIONY TOWAR?

Odp: Wszelkie informacje na temat reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu. 


13. CZY MOJE DANE SĄ CHRONIONE?

Odp: Jak najbardziej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dziale POLITYKA PRYWATNOŚCI. 


14. CZY MOŻNA DOKONAĆ ZMIAN W ZAMÓWIENIU W TRAKCIE REALIZACJI?

Odp: Jeżeli zauważyłaś błąd w adresie, bądź inny, proszę skontaktuj się z nami: staysimplecollection@gmail.com. Jeżeli chciałabyś dodać jakąś rzecz do zamówienia lub z jakiejś zrezygnować, zmienić formę płatności lub wysyłki – JEST TO MOŻLIWE – jeśli zamówienie ma status NOWE ZAMÓWIENIE, LUB CZEKA NA WPŁATĘ.





Koszyk

Suma: 0.00 PLN